Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ shbrt

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa shbrt ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền shbrt.app và các tên miền liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shbrt bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng shbrt.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản shbrt của Thành viên.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được shbrt cấp cho Thành viên theo các điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên tài khoản shbrt.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi shbrt.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ shbrt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. shbrt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân) và đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng shbrt. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi shbrt hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

Điều 3. Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. shbrt khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

Thành viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. shbrt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

3.2. Thông tin tài khoản

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản chính xác và kịp thời. Mọi thay đổi về số điện thoại, email hoặc thông tin ngân hàng phải được thông báo cho shbrt trong vòng 7 ngày làm việc.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

shbrt có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24-48 giờ làm việc.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

shbrt chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý: Tức thì đối với ví điện tử; 5-30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• shbrt không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ của Thành viên.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý: Trong vòng 5-15 phút đối với các yêu cầu đã xác minh.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng shbrt phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược bao gồm:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định riêng của từng trò chơi.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ của shbrt và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Kết quả này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, shbrt có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• shbrt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên hiểu sai quy tắc trò chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

shbrt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• shbrt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• shbrt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ shbrt:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên shbrt để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng shbrt cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của shbrt.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

shbrt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ shbrt qua Zalo hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của shbrt.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbrt không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng shbrt.

shbrt cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt bởi Thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ shbrt. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. Chấm dứt bởi shbrt

shbrt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, shbrt có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

shbrt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ shbrt sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Điều 12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ shbrt trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.

shbrt cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.